Red Wings (юридическое название — АО «Ред Вингс») — российская авиакомпания, выполняющая регулярные и чартерные пассажирские перевозки, а также бизнес- и грузовые перевозки. Авиакомпания создана в 1999 году под названием «Авиалинии 400», современное имя Red Wings получила в 2007 году. Компания входит в десятку крупнейших российских авиакомпаний по объёму перевозок и входит в структуру госкорпорации «Ростех»: с июля 2024 года функции единоличного исполнительного органа авиакомпании переданы управляющей организации — лизинговой компании «Авиакапитал-сервис», входящей в холдинг «РТ-Финанс» Ростеха.

Код ИАТА авиакомпании — WZ, код ИКАО — RWZ, позывной — Red Wings. Официальный сайт — flyredwings.com.

Юридический адрес АО «Ред Вингс»: 140185, Московская область, г.о. Жуковский, г. Жуковский, улица Туполева, 26. Почтовый адрес: 119415, г. Москва, проспект Вернадского, 41, строение 1, этаж 8, помещение 1, комната 25.

В 2012 году после катастрофы самолёта Ту-204 во Внуково сертификат эксплуатанта авиакомпании был временно приостановлен Росавиацией; в 2013 году после устранения замечаний деятельность была возобновлена. АО «Ред Вингс» прошло аудит ИАТА (IOSA) на соответствие эксплуатационной безопасности.

Флот и маршрутная сеть

Основу флота Red Wings составляют российские самолёты Sukhoi Superjet 100 (SSJ100) — авиакомпания эксплуатирует 20 таких лайнеров. Помимо SSJ100 в парке авиакомпании 3 самолёта Ту-214, 3 широкофюзеляжных Boeing 777-200ER и 2 самолёта Ту-204-100B.

Маршрутная сеть Red Wings включает более 100 российских и международных направлений. Базовые аэропорты авиакомпании — Домодедово и Жуковский в Москве, а также Кольцово в Екатеринбурге.

Среди направлений полётов — регулярные рейсы по России (в том числе из Екатеринбурга, Сочи, Санкт-Петербурга, Казани) и международные рейсы в Грузию, Армению, Турцию, Казахстан, Узбекистан, Израиль и другие страны. В 2026 году открыты прямые регулярные рейсы Москва — Баку.

Помимо регулярных пассажирских рейсов Red Wings предлагает аренду самолёта Sukhoi Superjet 100 в полностью бизнес-класс­ной компоновке на 52 места для частных мероприятий и авиаэкскурсий; контакты по этой услуге — внутренний номер 1609 контактного центра.

Контакты

Контактный центр авиакомпании Red Wings работает в режиме 24/7 по телефонам +7 (495) 933-03-09 и +7 (495) 212-12-51. Для вопросов, связанных с подпиской на рассылку и получением уведомлений, авиакомпания также указывает номер 8 (800) 350-99-77.

Написать в авиакомпанию можно через форму обратной связи на официальном сайте — [flyredwings.com/contacts/feedback](https://flyredwings.com/contacts/feedback/). Форма позволяет выбрать тему обращения (онлайн-регистрация, правила багажа, перевозка животных, утеря багажа, претензии и другие) и приложить документы.

Для агентов и туроператоров действуют отдельные почтовые адреса: wzsales@flyredwings.com — по коммерческим условиям сотрудничества и блокам мест на регулярных рейсах, sales@flyredwings.com — HelpDesk по запросу мест, расчёту тарифов и заказу услуг. Почтовая корреспонденция для отдела продаж направляется по адресу: АО «Ред Вингс», Отдел продаж, 119415, г. Москва, проспект Вернадского, 41, строение 1, этаж 8, помещение 1, комната 25.

Заявки на возврат неиспользованной услуги «Дополнительный багаж», оформленной на сайте или через контактный центр, принимаются на адрес vozvrat@flyredwings.com.

Авиакомпания поддерживает представительства в десятках городов России и в аэропортах ряда зарубежных стран. Например, представительство в Екатеринбурге расположено по адресу ул. Бахчиванджи, 55А (отель AZIMUT), первый этаж, и работает круглосуточно; представительства в аэропортах Домодедово и Челябинск также работают круглосуточно. В аэропорту Тбилиси представительство работает с 10:00 до 19:00, в аэропорту Ереван (Звартноц) — с 09:00 до 18:00. Полный перечень представительств с адресами и режимом работы опубликован на странице [flyredwings.com/contacts/representatives](https://flyredwings.com/contacts/representatives/).

Тарифы: Лайт, Стандарт и Максимум

У Red Wings действуют три тарифа: Лайт, Стандарт и Максимум. Они различаются нормой провоза багажа, условиями выбора места, а также правилами обмена и возврата билета. Норма ручной клади одинакова для всех трёх тарифов — 1 место до 5 кг, габариты не более 40×30×20 см.

Норма ручной клади и провоза багажа для детей до 2 лет без предоставления отдельного места одинакова на всех тарифах: 1 место до 10 кг, сумма трёх измерений до 158 см.

Возврат и обмен билета

Билет по тарифу Лайт вернуть нельзя, но его можно обменять на другую дату до окончания регистрации на рейс — для этого нужно обратиться в контактный центр или в раздел «Мои бронирования» на сайте. Тарифы Стандарт и Максимум допускают возврат со сбором на условиях, указанных в таблице выше.

Возврат делится на вынужденный и добровольный. Вынужденный возврат применяется при отмене или задержке рейса, изменении маршрута, невозможности предоставить место на рейс, необеспечении стыковки, внезапной болезни или смерти пассажира либо члена его семьи, непредоставлении заявленного класса обслуживания или неправильном оформлении билета перевозчиком. При вынужденном возврате пассажиру полностью возвращается уплаченная провозная плата. О вынужденном возврате необходимо уведомить авиакомпанию до окончания регистрации на рейс через контактный центр.

Для вынужденного возврата по медицинским показаниям или в связи со смертью пассажира или его родственника нужно также предупредить авиакомпанию до окончания регистрации, а затем направить заполненное заявление, маршрутную квитанцию и оригиналы медицинских документов (справку о заболевании, листок нетрудоспособности или выписку из истории болезни с заключением о противопоказании к полёту) по почте на адрес: 119415, Москва, проспект Вернадского, дом 41, стр. 1, пом. I, ком. 25.

Добровольный возврат билета, купленного на сайте flyredwings.com, можно оформить самостоятельно в разделе «Мои бронирования» в соответствии с правилами тарифа.

Если пассажир не намерен лететь одним из участков маршрута, но хочет сохранить последующие участки, необходимо заблаговременно (до окончания регистрации на неиспользуемый участок) обратиться к перевозчику для переоформления билета на новый маршрут; при этом может взиматься дополнительная плата по условиям тарифа.

Регистрация на рейс и выбор места

Онлайн-регистрация на рейсы Red Wings открывается за 24 часа и закрывается за 3 часа до вылета. Она доступна только для собственных рейсов авиакомпании и недоступна для рейсов, выполняемых по договору код-шеринга с другими перевозчиками, а также при вылете из аэропортов Тель-Авив, Хургада, Дубай, Шарджа, Хамбантота (Шри-Ланка), Бодрум, Бахрейн и Кутаиси. Для прохождения онлайн-регистрации номер билета должен содержать 13 цифр и начинаться с 309.

Посадочный талон рекомендуется распечатать: мобильный посадочный талон принимают не во всех аэропортах. Регистрация в аэропорту на стойках закрывается строго за 40 минут до вылета рейса; авиакомпания рекомендует приезжать в аэропорт за 1,5–2 часа до вылета, чтобы успеть пройти досмотр, паспортный и таможенный контроль.

Если пассажир не успел зарегистрироваться на рейс в аэропорту, в ряде аэропортов доступна платная услуга продления регистрации на 10 минут (услуга доступна только пассажирам без багажа и оплачивается банковской картой на стойке регистрации): Барнаул — 4 000 ₽, Екатеринбург — 5 000 ₽, Махачкала — 3 500 ₽, Омск — 3 000 ₽, Самара — 5 000 ₽, Сочи — 2 000 ₽, Челябинск — 3 000 ₽. Оказание услуги не гарантируется.

Выбор места на борту оформляется отдельной платной услугой (кроме бесплатных вариантов, предусмотренных тарифом). Если до вылета больше суток, место можно выбрать в разделе «Мои бронирования» или при покупке билета; если до вылета осталось меньше суток — во время онлайн-регистрации. Места в первом ряду можно забронировать заранее на сайте, а места у аварийных выходов — только на стойке регистрации в аэропорту.

Стоимость мест повышенной комфортности (с увеличенным пространством для ног) составляет от 1 500 ₽ на рейсах внутри РФ, от 3 500 ₽ на международных рейсах, от 7 500 ₽ на чартерных рейсах Таиланд — РФ и Шри-Ланка — РФ и от 4 000 ₽ на чартерных рейсах Турция — РФ и Египет — РФ. Отдельно можно приобрести дополнительное свободное место рядом при наличии мест в самолёте: 1 500 ₽ для брендов Лайт и Эконом, 1 000 ₽ для бренда Стандарт. Средства за услугу выбора места возвращаются при отказе от неё не позднее чем за 24 часа до вылета — для этого нужно обратиться через форму обратной связи.

Ручная кладь

На всех тарифах Red Wings бесплатно разрешено провозить 1 место ручной клади весом до 5 кг и габаритами не более 40×30×20 см. При регистрации и на выходе на посадку размеры ручной клади проверяют через рамку-калибратор; вещи, не проходящие по размеру, придётся сдать в багаж (платно, если багаж не включён в тариф).

Норму ручной клади можно платно увеличить с 5 кг (40×30×20 см) до 10 кг (55×40×25 см); стоимость услуги — от 1 000 ₽ в зависимости от срока оформления и маршрута.

Сверх нормы ручной клади без дополнительной платы можно взять: рюкзак габаритами 40×30×20 см весом до 3 кг, дамскую сумку или портфель, букет цветов, верхнюю одежду, костюм в портпледе, детское питание на время полёта, устройство для переноски ребёнка (люльку, автокресло для детей до 2 лет), лекарства и специальное диетическое питание в необходимом на время полёта количестве, костыли, трости, роллаторы и складное кресло-коляску подходящих габаритов, а также один запечатанный пакет покупок из duty free габаритами 40×30×20 см и весом до 2 кг (за каждый дополнительный пакет — 1 200 ₽).

Жидкости, гели и аэрозоли в ручной клади провозятся в емкостях не более 100 мл, упакованных в один прозрачный пакет объёмом не более 1 литра. Исключение — детское питание, материнское молоко и лекарства, которые можно провозить в необходимом для полёта объёме и в емкостях более 100 мл при готовности подтвердить документально.

Если при выходе на посадку у пассажира обнаружена ручная кладь габаритами больше 40×30×20 см, за неё нужно доплатить от 3 700 ₽ и сдать в багаж; при отказе от оплаты авиакомпания вправе не принять такую кладь к перевозке.

Багаж

Норма бесплатного провоза зарегистрированного багажа зависит от тарифа: на тарифе Лайт бесплатного багажа нет, на Стандарте включено 1 место до 20 кг, на Максимуме — 1 место до 20 кг плюс 1 место до 10 кг. Габариты одного места по сумме трёх измерений не должны превышать 158 см. Для детей до 2 лет без отдельного места норма багажа составляет 1 место до 10 кг с теми же габаритами независимо от тарифа взрослого пассажира.

Багаж совместно следующих пассажиров (членов семьи, попутчиков с одной целью поездки в один пункт назначения одним рейсом) можно объединить по весу, но при условии перевозки только одного места багажа; вес такого объединённого места не должен превышать 30 кг и принимается без дополнительной платы.

Дополнительный багаж выгоднее оформлять заранее — на сайте, в контактном центре или в агентстве, если до вылета остаётся более 24 часов:

Если до вылета остаётся менее 24 часов, дополнительный багаж дороже, а его можно оформить также на стойке регистрации в аэропорту:

За превышение размера более 158 см — доплата от 6 000 ₽ (оформляется только в контактном центре, агентстве или аэропорту); за превышение веса от 1 до 9 кг сверх оплаченной нормы — доплата от 2 400 ₽ (внутри РФ) или от 3 000 ₽ (международные), оформляется только в аэропорту. На рейсах с пересадками дополнительный багаж оплачивается за каждый участок маршрута отдельно. Возврат неиспользованной услуги дополнительного багажа возможен с удержанием сбора: без удержания при отказе не позднее 24 часов до окончания регистрации, 50% — до окончания регистрации, 100% — после окончания регистрации.

Комплект горнолыжного снаряжения (упакованные вместе лыжи или сноуборд, палки, ботинки, шлем, очки, специальная одежда) весом не более 23 кг на тарифах Стандарт и Максимум перевозится бесплатно; на тарифе Лайт — платно (расценки указаны в таблице тарифов выше). Размер места для горнолыжного снаряжения не ограничен.

Музыкальные инструменты можно провозить как в багажном отделении, так и в салоне — если габариты инструмента для перевозки в салоне не превышают 40×30×20 см.

Портативные электронные устройства на литиевых батареях (ноутбуки, планшеты, смартфоны) на время полёта должны быть выключены и по возможности упакованы в защитный чехол или обёрнуты одеждой.

Перевозка детей

Для детей в возрасте до 12 лет, летящих на отдельном кресле, действуют такие же нормы багажа и ручной клади, как для взрослых пассажиров по выбранному тарифу. Детские коляски, люльки и другие удерживающие устройства перевозятся бесплатно сверх нормы бесплатного провоза багажа для детей до 12 лет; коляску можно использовать до самого трапа самолёта, если заранее предупредить об этом на стойке регистрации. Бесплатно провезти коляску без ребёнка нельзя — в этом случае она оплачивается по общим нормам провоза багажа тарифа.

Детскую люльку или автокресло для ребёнка до 2 лет можно бесплатно взять на борт; если на ребёнка оформлен отдельный билет с местом и устройство сертифицировано для использования на борту, ребёнок может находиться в нём во время полёта. Детский самокат или велосипед при перевозке ребёнка принимается как дополнительное место багажа.

Несовершеннолетние, летящие без сопровождения взрослых, могут быть перевезены за плату 10 000 ₽ (150 $) на любом из трёх тарифов. Процедура сопровождает ребёнка на всех этапах: представитель авиакомпании принимает ребёнка в аэропорту вылета и несёт за него ответственность до передачи старшему бортпроводнику, провожающий остаётся в аэропорту до фактического вылета, а по прилёту ребёнка передают встречающему лицу, указанному в заявлении на перевозку, с проверкой документов и распиской. На борту ребёнка сопровождает бортпроводник; на одном рейсе может быть не более двух несопровождаемых детей. Если рейс задерживается на четыре часа и более, представитель авиакомпании связывается с провожающими и на время задержки передаёт им ребёнка.

Перевозка животных

Red Wings принимает к перевозке домашних животных — кошек, собак и птиц — в салоне или в багажном отделении; перевозка животного не входит в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается как нестандартный багаж. При стандартной перевозке животного в салоне под передним креслом контейнер с животным должен весить не более 8 кг, а сумма трёх измерений контейнера не должна превышать 115 см при высоте не более 26 см. Для перевозки животного в багажном отделении применяются две весовые категории контейнеров: до 23 кг с габаритами по сумме трёх измерений до 203 см и до 50 кг с габаритами от 203 см и более. Для более крупных животных, которые не проходят по норме стандартной перевозки под кресло, доступна отдельная платная услуга «Перевозка животного на соседнем кресле»: животное перевозится на отдельном оплаченном месте в салоне в жёстком контейнере с доступом воздуха габаритами не более 55×40×40 см, при этом вес контейнера вместе с животным не должен превышать 23 кг.

Дополнительные услуги

Бизнес-залы и Fast Track в Жуковском. В аэропорту Жуковский доступен «Зал повышенного комфорта» стоимостью 2 500 ₽ для взрослого (дети до 2 лет — бесплатно); услуга включает шведский стол, напитки, Wi-Fi, рабочую зону и переговорную комнату, оплачивается не позднее 4 часов до вылета, продолжительность посещения — 3 часа. Также доступен зал с VIP-услугами за 15 000 ₽ с человека, включающий индивидуальную регистрацию, сопровождение через контроль и доставку к самолёту отдельным транспортом. Услуга Fast Track (приоритетное прохождение предполётного досмотра) в аэропорту Жуковский стоит 2 000 ₽ и оформляется не позднее 4 часов до вылета.

Фиксирование стоимости билета. Позволяет зафиксировать выбранный тариф на срок до 48 часов (при покупке услуги за 7 дней и более до вылета) или на 24 часа (при покупке за 48 часов — 7 дней до вылета); менее чем за 48 часов до вылета услуга не предоставляется. Услуга доступна только на сайте, добровольный возврат неиспользованной услуги запрещён, а другие дополнительные услуги можно оформить только после полной оплаты билета.

Групповые перевозки. Для групп от 10 человек (детские группы, спортсмены, корпоративные выезды, артисты и музыканты) действуют индивидуально рассчитываемые тарифы; заявку нужно оставить не позднее 7 рабочих дней до рейса. Бесплатная замена одного пассажира в бронировании возможна не позднее чем за 24 часа до вылета; изменение дат и маршрута группового перелёта правилами компании запрещено.

Программа лояльности. На данный момент у Red Wings нет действующей программы накопления миль или бонусов для пассажиров.