Centrum Air: что это за авиакомпания

Centrum Air — частная авиакомпания Узбекистана со штаб-квартирой в Ташкенте, работающая как бюджетный (лоукост) перевозчик эконом-класса. Компания выполняет регулярные и чартерные рейсы по внутренним и международным направлениям и была создана учредителями грузового оператора My Freighter — Centrum Air выступает пассажирским подразделением этой группы.

Сертификат эксплуатанта на пассажирские перевозки авиакомпания получила в начале 2023 года, а первый рейс — по маршруту Ташкент — Фергана — выполнила 15 февраля 2023 года. Основателем и генеральным директором Centrum Air является Абдулазиз Абдурахманов; с марта 2024 года должность исполнительного директора занимает Хуссейн Шериф, ранее возглавлявший авиакомпанию Air Cairo группы EgyptAir. Код IATA авиакомпании — C6, код ICAO — MFX.

Centrum Air — оператор только эконом-класса: бизнес-класса на бортах компании нет. Базовым аэропортом является Международный аэропорт Ташкент имени Ислама Каримова.

Флот

Флот Centrum Air состоит из узкофюзеляжных самолётов Airbus A320 и A321neo, а также нескольких широкофюзеляжных Airbus A330-300, которые используются, в частности, на отдельных рейсах в страны СНГ. По данным на ноябрь 2025 года флот включал 13 самолётов (семь A320, три A321 и три A330-300) со средним возрастом около 12 лет; в 2026 году компания продолжила расширение — в частности, 14 мая 2026 года в Ташкент прибыл 16-й борт, Airbus A320-214 с регистрационным номером UK32077.

Части самолётов Centrum Air присваивают имена выдающихся личностей Узбекистана: во флоте есть борта, названные в честь Амира Темура, Абдуллы Кодирия, Беруния и Алишера Навои.

Маршрутная сеть

Из Ташкента и других городов Узбекистана Centrum Air выполняет рейсы по нескольким направлениям:

• внутренние рейсы — Самарканд, Бухара, Фергана, Наманган, Термез, Ургенч, Нукус, Карши;
• Россия — Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Казань, Краснодар, Сочи, Красноярск и другие города;
• Центральная Азия — Алматы, Астана, Бишкек, Душанбе, Ош;
• Ближний Восток — Дубай, Доха, Стамбул, Джидда, Шарм-эль-Шейх, Каир, Хургада, Тегеран;
• Южная и Восточная Азия — Дели, Гуанчжоу, Сеул, Бангкок, Пхукет, Камрань, Фукуок, Мальдивы;
• Закавказье — Тбилиси, Батуми, Баку.

С 30 марта 2026 года авиакомпания открыла регулярные рейсы из Ташкента во Франкфурт, а с 31 марта 2026 года — в Копенгаген, расширив сеть на европейском направлении.

Контакты Centrum Air

Связаться со службой поддержки пассажиров Centrum Air можно по телефону +998 55 518 88 88 — контакт-центр работает круглосуточно, без выходных.

Отдельные официальные адреса электронной почты предназначены для разных вопросов:

• info@centrum-air.com — общие обращения, в том числе по утере багажа;
• agent@centrum-air.com — вопросы сотрудничества с агентами и авиакассами;
• charter@centrum-air.com — организация чартерных рейсов;
• sales@myf.global — грузовые авиаперевозки;
• hr@centrum-air.com — вакансии и трудоустройство;
• marketing@centrum-air.com — маркетинг и партнёрство.

Генеральный офис продаж расположен в Ташкенте, ул. Ойбек, 38. Отдельный юридический адрес, указанный в политике конфиденциальности компании, — Ташкент, ул. Буюк Ипак Йули, 262. Официального представительства Centrum Air в Москве нет — связаться с авиакомпанией из России можно только по указанному телефону или электронной почте.

Официальный сайт — centrum-air.com. Авиакомпания ведёт аккаунты в Telegram (@centrumair), Instagram и Facebook; при этом Meta Platforms Inc., которой принадлежат Facebook и Instagram, признана экстремистской организацией на территории РФ.

Если багаж потерян при прилёте, нужно не покидать зону прилёта и обратиться в отдел розыска багажа аэропорта для оформления заявления. После этого следует направить письмо на info@centrum-air.com с копией акта из аэропорта, копией паспорта, багажной биркой, авиабилетом и, если есть, фотографиями багажа.

Билеты можно купить на официальном сайте, через контакт-центр по телефону или через официальных партнёров и агентства; перед покупкой на сайте требуется регистрация личного кабинета. Помимо стандартных карт Visa, MasterCard и платёжной системы МИР принимаются местные карты Узбекистана UzCard и HUMO; отдельно доступна оплата в китайских юанях через WeChat.

Тарифы Centrum Air, возврат и обмен билета

Centrum Air продаёт билеты по трём тарифам эконом-класса — Base, Optimal и Comfort. Тарифы различаются нормой багажа и условиями изменения или возврата билета.

Нормы провоза багажа, а также условия возврата и переоформления билетов на конкретном рейсе могут отличаться от общих значений в зависимости от направления. Так, на рейсах Ташкент — Стамбул по тарифу Optimal предоставляется два места багажа по 23 кг каждое, а на рейсах Дели — Ташкент по тарифу Optimal в период с 9 июля по 10 августа была увеличена норма до двух мест по 23 кг.

По любому из тарифов увеличить норму ручной клади до 10 кг можно за дополнительную плату. Если пассажир не явился на рейс, возврат билета не производится, но по некоторым тарифам возможна перебронь рейса с удержанием штрафа — за этим нужно обращаться туда, где был приобретён билет. Изменение имени в билете доступно только через службу поддержки и оформляется как платная услуга.

Ручная кладь и багаж

Норма ручной клади

Каждый пассажир Centrum Air может бесплатно взять в салон одно место ручной клади весом до 8 кг с суммарными габаритами не более 115 см (рекомендуемый размер — 55 × 35 × 25 см). При измерении учитываются все элементы сумки — карманы, ручки, колёса. В аэропорту ручную кладь проверяют с помощью специального калибратора: сумка должна свободно помещаться в него без усилий и деформации; повторная проверка возможна при посадке.

Ручная кладь весом более 8 кг, но не более 10 кг и не более 115 см по сумме измерений, может быть принята за дополнительную плату. Кладь весом более 10 кг оформляется и оплачивается только как зарегистрированный багаж.

Сверх основного места ручной клади пассажир имеет право бесплатно провезти:

• небольшой рюкзак, дамскую сумку или сумку для ноутбука размером не более 30 × 40 × 10 см;
• покрывало или дорожную накидку;
• материалы для чтения;
• детское питание;
• зонт или трость;
• один пакет с покупками из магазина duty free весом не более 5 кг и размером не более 92 см по сумме трёх измерений.

Эти предметы не учитываются при измерении основной ручной клади и должны помещаться под сиденьем перед пассажиром. Персональные компьютеры, планшеты и другие устройства с литиевыми батареями обязательно перевозятся в салоне — сдавать их в зарегистрированный багаж запрещено.

Норма зарегистрированного багажа

Бесплатная норма зарегистрированного багажа зависит от тарифа: по тарифу Optimal — одно место весом до 23 кг, по тарифу Comfort — одно место весом до 32 кг; по тарифу Base зарегистрированный багаж в стоимость не входит. Максимальный размер одного места багажа — 158 см по сумме длины, ширины и высоты. Для младенцев, летящих без отдельного места, действует отдельная бесплатная норма багажа — до 10 кг.

Каждая единица багажа должна быть зарегистрирована индивидуально и получить собственную багажную бирку; объединять несколько сумок в одно место любым способом (скреплением, упаковкой, фиксацией) не допускается.

Дополнительный багаж Centrum Air продаёт по системе Piece Concept — за каждое место сверх бесплатной нормы взимается отдельная ставка. Оформить дополнительное место можно при покупке билета на сайте, позже — через раздел «Мои бронирования», либо оплатить его на стойке регистрации в аэропорту непосредственно перед вылетом.

За багаж с превышением веса (от 24 до 32 кг за место, либо от 11 до 32 кг для багажа младенцев) взимается дополнительная плата помимо стандартной ставки за сверхнормативное место. За место, превышающее по размеру 158 см (или 116 см — для багажа младенцев), взимается отдельная плата как за негабаритный груз. Максимальный вес одного принимаемого к перевозке места багажа — 32 кг; сверх этого веса груз перевозится на иных условиях, как груз.

Регистрация на рейс и выбор места

Онлайн-регистрация на рейсы Centrum Air открывается за 24 часа до вылета и проходит через официальный сайт авиакомпании; согласно разделу вопросов и ответов, она доступна для рейсов из Ташкента. Также можно пройти регистрацию непосредственно в аэропорту на стойке.

Выбор места в самолёте доступен за дополнительную плату; если место не оплачено, оно назначается автоматически при регистрации.

Отдельная платная услуга Priority доступна во всех аэропортах маршрутной сети и включает три преимущества: отдельную стойку регистрации без общей очереди, приоритетную сдачу багажа и посадку на борт одним из первых. Услуга стоит 144 000 сумов (12 долларов США) за одного пассажира при оплате не позднее чем за 24 часа до вылета; при более поздней оплате стоимость увеличивается на 20%. Для активации нужно подойти на стойку Priority в зоне регистрации, оплатить услугу и получить стикер на посадочный талон; в аэропорту Ташкента оплата проводится в авиакассе Centrum Air в зоне регистрации. Услуга особенно актуальна в загруженных аэропортах маршрутной сети — Дубае, Москве, Франкфурте, Ташкенте и Тбилиси.

Питание и услуги на борту

На борту рейсов Centrum Air предоставляются бесплатные еда и напитки, соответствующие стандарту «Халяль». Отдельно от этого базового набора авиакомпания предлагает специальное меню на заказ стоимостью 180 000 сумов: заказать его можно не позднее чем за 24 часа до вылета на рейсах продолжительностью более 2 часов. На рейсах длительностью до 2 часов доступны только прохладительные напитки и снеки, специальное меню на них не заказывается. По тарифам Base и Optimal специальное меню платное, по тарифу Comfort предоставляется бесплатно.

Перевозка детей

Дети до 2 лет могут лететь на руках у родителя без отдельного места со скидкой 90% от стоимости взрослого билета. Если для ребёнка до 2 лет оформляется отдельное место, применяется детский тариф — 75% от стоимости взрослого билета (действует не на всех тарифах); такой же детский тариф в 75% действует и для детей от 2 до 12 лет. Дети старше 12 лет летят по полному взрослому тарифу.

Одну детскую коляску (складную или большую складную) или детское автокресло весом не более 20 кг можно провезти бесплатно для детей до 2 лет; для детей от 2 лет и старше провоз этих предметов оплачивается отдельно.

Несопровождаемые дети в возрасте от 5 до 16 лет могут лететь без взрослого только при оформлении специальной платной услуги, которую необходимо оформить при покупке билета — добавить её позже нельзя. Возраст ребёнка определяется на дату вылета. Перевозка несопровождаемых несовершеннолетних граждан Республики Узбекистан в возрасте от 5 до 16 лет на международных рейсах из Узбекистана запрещена. Несовершеннолетние граждане других стран могут лететь без сопровождения при наличии свидетельства о рождении и нотариально заверенного разрешения от родителей, опекунов или попечителей на перевозку рейсами Centrum Air.

Перевозка животных

Centrum Air принимает к перевозке только домашних кошек и собак, и только в салоне самолёта вместе с пассажиром — перевозка в багажном отсеке не предусмотрена. Услуга платная и должна быть забронирована не позднее чем за 24 часа до вылета через сайт авиакомпании после регистрации личного кабинета.

Суммарный вес животного вместе с контейнером не должен превышать 10 кг, а максимальные размеры переноски — 44 × 30 × 26 см. На одного пассажира допускается только один контейнер, при этом в одной клетке можно перевозить до двух животных одного вида, если соблюдены требования по весу и габаритам. Перевозка животных доступна на всех направлениях сети Centrum Air, кроме рейсов в ОАЭ.

Во время регистрации и полёта запрещается вынимать животное из переноски и кормить его. Пассажир обязан иметь при себе все требуемые ветеринарные документы: ветеринарный паспорт, справку о состоянии здоровья с отметками о прививках, сертификаты о вакцинациях и дополнительные документы, необходимые в странах вылета, транзита и назначения.

Пассажиры с инвалидностью и особые категории

Пассажиры с ограниченными возможностями могут заранее оформить услугу предоставления инвалидного кресла — через личный кабинет на сайте, на стойке регистрации в аэропорту или через службу поддержки. Заявку необходимо подать не позднее чем за 24 часа до вылета.

Для беременных пассажирок действуют ограничения по срокам: до 31 недели при одноплодной беременности (до 27 недель при многоплодной) перелёт разрешён без ограничений; с 32 по 35 неделю при одноплодной беременности (с 28 по 32 неделю при многоплодной) требуется медицинское заключение о возможности перелёта. С 36 недели при одноплодной беременности (с 33 недели при многоплодной) перелёт запрещён. Медицинское освидетельствование должно быть составлено на русском, узбекском или английском языке, оформлено на бланке клиники или больницы с печатью врача, подписано лечащим врачом или акушеркой, содержать информацию о сроке беременности и предполагаемой дате родов и подтверждать возможность выполнения перелёта; выдано оно должно быть не более чем за 2 недели до рейса.

Программа лояльности и другие важные условия

Программы лояльности с накоплением миль или бонусов у Centrum Air на данный момент не предусмотрено.

Ответственность за наличие и правильное оформление документов для въезда лежит на пассажире: авиакомпания не отвечает за решения иммиграционных органов иностранных государств. Для отдельных стран назначения действуют дополнительные требования — например, для въезда в ОАЭ гражданам Республики Узбекистан нужен заграничный паспорт со сроком действия не менее 6 месяцев с даты въезда (виза при этом не требуется при пребывании до 30 календарных дней), а для безвизового въезда в Турцию — паспорт со сроком действия не менее 150 дней с даты въезда. Для рейсов в Индию и Республику Корея требуется заранее в электронном виде заполнить формы прибытия (соответственно Air Suvidha Self Declaration Form и e-Arrival Card) в установленные авиакомпанией сроки до прилёта.