Об авиакомпании Aero Nomad Airlines

Aero Nomad Airlines — кыргызская авиакомпания, выполняющая регулярные и чартерные пассажирские перевозки внутри Кыргызстана и на международных направлениях. Полное юридическое наименование — ОсОО «Аэро Номад Эйрлайнс» (Aero Nomad Airlines LLC). Коды авиакомпании: IATA — KA, ICAO — ANK.

Компания была зарегистрирована в 2020 году, сертификат эксплуатанта (AOC) получила от Департамента гражданской авиации Кыргызстана 5 ноября 2021 года, а первый коммерческий рейс выполнила 19 ноября 2021 года по маршруту Бишкек–Дели. В 2022 году авиакомпания открыла рейсы из Оша в Москву, Сургут, Иркутск и Новосибирск. В декабре 2024 года начались полёты в Пхукет (Таиланд) и Фукуок (Вьетнам), в феврале 2025 года — в Нячанг (Вьетнам), а с июня 2025 года запущен регулярный рейс Бишкек–Кашгар (Китай), выполняемый еженедельно по субботам с 26 июля 2025 года. Согласно данным аэропорта Внуково, первый рейс Aero Nomad Airlines из Внуково состоялся в 2023 году, а к маю 2026 года авиакомпания выполнила из этого аэропорта около 1,6 тысячи рейсов и перевезла более 260 тысяч пассажиров по маршрутам Москва–Бишкек и Москва–Ош.

Авиакомпания базируется в международном аэропорту Манас в Бишкеке — это основной хаб перевозчика, вторым (дополнительным) хабом служит аэропорт Оша. Маршрутная сеть Aero Nomad Airlines охватывает Россию (Москва, Новосибирск, Сургут, Иркутск), Индию (Дели), Пакистан (Исламабад, Лахор), Китай (Кашгар) и Вьетнам (Нячанг, Фукуок), а также сезонные чартерные рейсы в Таиланд (Пхукет).

Флот авиакомпании состоит из 4 самолётов Airbus A320-200 вместимостью 180 мест каждый, все — западного производства. По данным профильного авиационного источника ch-aviation, в октябре 2025 года авиакомпания получила свой первый широкофюзеляжный самолёт Airbus A330-200 (регистрационный номер EX-33002), расширив состав флота. Aero Nomad Airlines предлагает пассажирам только экономический класс обслуживания, бизнес-класса на рейсах перевозчика нет. Отдельной программы лояльности с накоплением миль или бонусов у авиакомпании также не предусмотрено.

Контакты Aero Nomad Airlines

Официальный сайт авиакомпании — aeronomad.kg.

Адрес офиса и приёма пассажиров: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Абдумомунова, 286/1.

Юридический адрес для вопросов, связанных с обработкой персональных данных: Кыргызская Республика, г. Бишкек, 720044, ул. Ташкумырская, 17. По этому адресу направляются письменные уведомления об отзыве согласия на обработку персональных данных; такое обращение рассматривается в течение 30 календарных дней.

Телефоны: +996 (312) 97-99-44 и +996 (312) 97-99-55.

Электронная почта:

• help@aeronomad.kg — для обращений пассажиров, включая вопросы обработки персональных данных;
• office@aeronomad.kg — для письменных уведомлений об отзыве согласия на обработку персональных данных.

Представительство в Москве: ООО «Трансагентство Внуково», г. Москва, п. Внуково, ул. Центральная, д. 2, телефон +7 926-189-13-73.

Авиакомпания ведёт официальные страницы в Instagram (@aeronomad.kg) и Facebook (AeroNomadAirlines).

Ручная кладь и багаж

Aero Nomad Airlines продаёт билеты экономического класса по трём тарифам — «Лайт», «Стандарт» и «Премиум». Тарифы различаются главным образом весом бесплатного зарегистрированного багажа: на некоторых направлениях норма зависит от выбранного тарифа, на других действует единая норма независимо от тарифа.

Норма ручной клади

Максимальные габариты одного места ручной клади — 55×40×20 см, сумма трёх измерений не должна превышать 115 см. Вес разрешённой ручной клади зависит от направления:

• на внутренних рейсах Бишкек–Ош и на рейсах в Россию (Москва, Сургут, Иркутск, Новосибирск, Красноярск) — до 5 кг на одного пассажира;
• на рейсах в Дели (Индия), Исламабад и Лахор (Пакистан) — до 7 кг на одного пассажира.

Эта норма действует для взрослых пассажиров и детей от 2 до 12 лет на всех перечисленных направлениях. Для младенцев до 2 лет без отдельного места ручная кладь предоставляется в том же объёме на внутренних рейсах, рейсах в Россию и рейсах в Пакистан; по тарифу «Лайт» на рейсах в Дели бесплатная ручная кладь младенцу не предоставляется.

Ряд предметов не считается ручной кладью и провозится дополнительно без учёта нормы: мелкая электроника (смартфоны, ноутбуки), зонты и трости, складные детские коляски, наборы детского питания, цветы и подарочные наборы конфет, верхняя одежда, а также наплечные и дамские сумки и рюкзаки весом до 1 кг.

Жидкости в ручной клади провозятся в емкостях объёмом не более 100 мл каждая. В салоне запрещено провозить любое оружие (включая зарегистрированное), а также колюще-режущие и тупые предметы (ножи, молотки, стамески) — такие предметы изымаются сотрудниками авиакомпании при обнаружении. Использование powerbank для зарядки портативной электроники на борту допускается, но заряжать ноутбуки и подобную технику через USB-разъёмы, встроенные в кресла, нельзя.

Норма зарегистрированного багажа

Максимальный вес одного места зарегистрированного багажа — 30 кг независимо от направления и тарифа. Максимальная сумма трёх измерений одного места — 203 см (для рейсов в Россию указаны конкретные габариты одного места — не более 100×50×50 см).

Бесплатная норма зарегистрированного багажа по направлениям и тарифам:

Пассажиры, следующие по служебным или льготным билетам, и дети, оформленные по детскому билету (с отдельным местом), перевозят багаж по норме, указанной непосредственно в их билете.

Дополнительный и сверхнормативный багаж

Дополнительный багаж сверх бесплатной нормы можно приобрести при оформлении билета на сайте, после покупки билета (через раздел управления бронированием) или непосредственно в аэропорту. Покупка заранее обходится дешевле, чем оплата в аэропорту:

• на рейсах из/в Бишкек в Москву, Сургут, Иркутск, Новосибирск и Красноярск при покупке на сайте более чем за 24 часа до вылета: место до 10 кг — 20 евро, до 15 кг — 30 евро, до 20 кг — 40 евро;
• на тех же направлениях при покупке менее чем за 24 часа до вылета или в аэропорту: место до 10 кг — 30 евро, до 15 кг — 45 евро, до 20 кг — 60 евро; дополнительная ручная кладь оплачивается из расчёта 5 евро за 1 кг;
• на рейсах в Дели при покупке менее чем за 24 часа до вылета или в аэропорту — 7 долларов США за 1 кг сверхнормативного багажа;
• на рейсах Бишкек–Ош при покупке менее чем за 24 часа до вылета или в аэропорту — 100 сомов за 1 кг сверхнормативного багажа.

Багаж, превышающий норму по весу (более 30 кг за одно место) или по габаритам (сумма измерений более 203 см), считается негабаритным и перевозится с применением двойного тарифа за килограмм сверхнормативного веса.

Спортивный инвентарь, оружие и музыкальные инструменты

Один пассажир может взять до двух комплектов спортивного оборудования; каждый комплект укладывается в мягкую тару с маркировкой владельца, острые или выступающие части закрываются мягкой обшивкой. Комплектом считаются, в частности: пара лыж с палками, санки, акваланг с ластами, пара ракеток с воланами, велосипед в сложенном виде, набор бит или клюшек с мячами, рыболовные снасти, охотничье или спортивное пневматическое ружьё, набор для скалолазания, снаряжение для конного спорта.

К перевозке принимаются охотничьи и спортивные ружья при наличии разрешения от МВД Кыргызстана или другой страны Таможенного союза — оружие перевозится разряженным, в жёсткой таре, устойчивой к деформации; патроны (не более 1 кг) транспортируются отдельно от оружия.

Небольшие музыкальные инструменты (кроме гитар) провозятся как ручная кладь при условии соответствия стандартным нормам веса и габаритов. Для гитар установлены отдельные ограничения: сумма трёх измерений чехла не более 135 см, вес не более 5 кг. Для крупных, хрупких или требующих особых условий предметов, включая музыкальные инструменты, можно приобрести отдельное место в салоне по тарифу взрослого пассажира — на такой билет норма бесплатного провоза багажа не распространяется; вес такого предмета не должен превышать 75 кг, а габариты — 75×50×45 см.

Перевозка животных

Домашние животные весом вместе с контейнером до 8 кг допускаются к перевозке в салоне самолёта; размеры контейнера не должны превышать 45×30×25 см (сумма измерений — не более 126 см). Две кошки или две собаки одной породы могут перевозиться в одном контейнере в салоне, если их общий вес с контейнером не превышает 8 кг — такой контейнер считается одним животным.

Животные весом с контейнером от 8 до 50 кг перевозятся в багажном отделении как багаж; при весе более 50 кг перевозка оформляется через грузовой терминал. На перевозку животных нормы бесплатного провоза багажа не распространяются — оплата взимается отдельно. Собаки-проводники, сопровождающие слепых или глухих пассажиров, перевозятся в салоне бесплатно независимо от габаритов, с ошейником и намордником, и должны постоянно находиться рядом с владельцем.

Запрещённые к перевозке предметы

К перевозке на рейсах Aero Nomad Airlines не принимаются: радиоактивные, химически нестабильные или ядовитые вещества; взрывчатые вещества и незарегистрированное оружие; коррозийные вещества, кислоты и скоропортящиеся продукты; портативные средства передвижения (гироборды, электросамокаты); аккумуляторы мощностью более 180 Вт·ч и приборы с такими аккумуляторами (менее мощные допускаются в выключенном состоянии или в режиме полёта); устройства, создающие сильные радиопомехи или магнитное поле; материалы экстремистского характера; наркотические средства и компоненты для их изготовления, а также сильнодействующие лекарства без рецепта; баллоны с газом под давлением; чемоданы со встроенной неотключаемой сигнализацией.

Тарифы, возврат и обмен билетов

Возврат билета, купленного на официальном сайте aeronomad.kg, оформляется онлайн через раздел «Мое бронирование»: нужно ввести номер брони или билета и фамилию латинскими буквами, выбрать опцию возврата и нажать кнопку «Вернуть». Система показывает сумму штрафа, если он предусмотрен правилами применённого тарифа, итоговую сумму к возврату и правила тарифа по конкретному билету; для завершения операции нужно подтвердить согласие с этими условиями. После обработки заявки пассажиру приходит уведомление об успешном возврате на электронную почту, а также квитанция об удержанном штрафе, если он был применён.

Эта процедура доступна только для билетов, купленных непосредственно на официальном сайте авиакомпании. Если билет был приобретён через другой канал (агентство, партнёрскую платформу), обращаться за возвратом или изменением нужно по месту покупки. Отдельно стоит учитывать, что билеты на чартерные рейсы Aero Nomad Airlines, оформленные через агентства чартерных перевозок, как правило, являются невозвратными и не подлежат обмену.

Выбор места в салоне доступен как при оформлении билета на сайте, так и после покупки — через раздел «Управление бронированием».

Регистрация на рейс

Регистрация на рейсы Aero Nomad Airlines проходит на стойках в аэропорту вылета: она начинается за 3 часа и заканчивается за 45 минут до вылета. Пассажирам, планирующим перевозку домашних животных, рекомендуется завершить регистрацию не позднее, чем за 2 часа до начала рейса.

Услуги на борту и дополнительные сервисы

На рейсах в Россию пассажирам предоставляется бесплатное горячее питание, а также неограниченный доступ к напиткам на борту. В салоне установлены кресла с откидными подлокотниками и подголовниками. На большинстве международных рейсов на борту можно приобрести сувениры и гигиенические наборы.

За дополнительную плату пассажиры могут забронировать место в зале ожидания бизнес-класса в аэропорту — эта услуга доступна независимо от класса обслуживания на борту, поскольку бизнес-класса на рейсах самой авиакомпании нет.

Перевозка детей

Aero Nomad Airlines предоставляет услугу сопровождения детей от 12 лет силами персонала авиакомпании за дополнительную плату — она включает помощь при регистрации, посадке и во время полёта. Норма ручной клади и зарегистрированного багажа для детей от 2 до 12 лет совпадает с нормой взрослого пассажира на соответствующем направлении и тарифе (см. раздел «Багаж и ручная кладь» выше); для младенцев до 2 лет без отдельного места зарегистрированный багаж не предоставляется на всех направлениях.